Diese Richtlinie erläutert, wann und wie bei Wearable Breast Pump & Parts Erstattungen vorgenommen werden.
1. Anspruch auf Erstattung
- Artikel können innerhalb des angegebenen Rückgabefensters erstattet werden, sofern sie unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sind.
- Artikel, die beschädigt, defekt oder falsch ankommen, haben Anspruch auf eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz – bitte kontaktiere uns mit Fotos des Artikels und der Verpackung.
- Bestimmte Artikel können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht erstattungsfähig sein, soweit gesetzlich zulässig.
2. So beantragst du eine Erstattung
- Kontaktiere uns unter mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Erstattung.
- Unser Support-Team prüft deine Anfrage und antwortet innerhalb des angegebenen Antwortzeitraums mit den nächsten Schritten.
- Falls eine Rücksendung erforderlich ist, senden wir dir Rücksendeanweisungen. Bitte sende Artikel nicht ohne Bestätigung zurück.
3. Bearbeitung der Erstattung
Genehmigte Erstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Banken und Zahlungsanbieter können einige zusätzliche Werktage benötigen, um die Erstattung deinem Konto gutzuschreiben.
4. Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn du deine Erstattung nach der angegebenen Bearbeitungszeit noch nicht erhalten hast, wende dich bitte zuerst an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter. Falls die Erstattung weiterhin fehlt, kontaktiere uns unter mit deiner Bestellnummer.
5. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können vor dem Versand mit vollständiger Erstattung storniert werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, nutze bitte den oben beschriebenen Rückgabeprozess.
6. Fragen
Für alles, was hier nicht abgedeckt ist, sieh dir unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie an oder schreib uns eine E-Mail an .