Nur für kurze Zeit! Spare $100 auf Willow Go
Bis zu 50 % Rabatt auf Reise-Essentials
Kümmere dich mit bis zu 50 % Rabatt um deine Reise-Checkliste für die Feiertage
Melde dich für exklusive Inhalte & Ersparnisse an
Menü

Hilfe-Center

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und erfährst, wie du das Beste aus Wearable Breast Pump & Parts herausholst.

Einkauf & Bestellungen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Stöbere in unseren Produkten, wähle den gewünschten Artikel und deine bevorzugten Optionen (Größe, Farbe usw.) und klicke auf Jetzt kaufen oder In den Warenkorb. Folge dann dem Bestellvorgang, um deinen Einkauf abzuschließen.

Kann ich ohne Konto bestellen?

Ja. Wir bieten den Gast-Checkout an – gib einfach beim Bezahlen deine E-Mail-Adresse an und du erhältst Bestellupdates per E-Mail. Mit einem kostenlosen Konto hast du außerdem Zugriff auf deine Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und exklusive Angebote.

Wie prüfe ich meinen Bestellstatus?

Wenn du eingeloggt bist, findest du unter Meine Bestellungen im Profilmenü deine Bestellungen. Als Gast kannst du die Sendungsverfolgung mit deiner Bestellnummer und der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse nutzen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich unter und gib deine Bestellnummer an.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir unterstützen eine Reihe vertrauenswürdiger Zahlungsmethoden, darunter gängige Kredit- und Debitkarten, Online-Wallets und digitale Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Methoden werden beim Checkout je nach deiner Region angezeigt.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt, und wir speichern deine vollständigen Zahlungsdaten niemals auf unseren Servern. Zahlungen werden über seriöse Drittanbieter abgewickelt.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?

Bitte prüfe, ob deine Zahlungsdaten korrekt sind und ob ausreichend Guthaben vorhanden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche eine andere Zahlungsmethode oder kontaktiere uns unter .

Versand & Lieferung

Wohin versendet ihr?

Versandverfügbarkeit und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden beim Checkout angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Standardversand: wird beim Checkout angezeigt
  • Expressversand: wird beim Checkout angezeigt, sofern verfügbar

Lieferzeiten können durch die Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage oder abgelegene Orte beeinflusst werden.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Du kannst Bestellungen außerdem im Bereich Meine Bestellungen in deinem Konto verfolgen.

Rückgabe & Erstattung

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Wenn dein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, kannst du innerhalb des angegebenen Rückgabefensters eine Rückgabe beantragen. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Kontaktiere uns bitte unter , um eine Rückgabe zu starten.

Wie lange dauert eine Erstattung?

Genehmigte Erstattungen werden bearbeitet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben. Die Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsanbieters können variieren.

Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicke oben auf der Seite auf Registrieren, gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und bestätige deine E-Mail-Adresse – das dauert nur eine Minute.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen, gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen in der E-Mail zum Zurücksetzen.

Brauchst du noch Hilfe?

Wenn du die gesuchte Antwort nicht findest, wende dich gerne an uns:

E-Mail:

Unser Support-Team antwortet während der Geschäftszeiten so schnell wie möglich.