Dit beleid legt uit wanneer en hoe terugbetalingen bij Wearable Breast Pump & Parts worden uitgevoerd.
1. Voorwaarden voor terugbetaling
- Artikelen kunnen binnen de vermelde retourtermijn worden terugbetaald, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- Artikelen die beschadigd, defect of verkeerd aankomen, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling of vervanging — neem contact met ons op met foto's van het artikel en de verpakking.
- Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling om hygiëne- of veiligheidsredenen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
2. Een terugbetaling aanvragen
- Neem contact met ons op via met je bestelnummer en de reden voor de terugbetaling.
- Ons supportteam bekijkt je aanvraag en reageert binnen de vermelde reactietermijn met de volgende stappen.
- Als een retour nodig is, geven we je retourinstructies. Stuur artikelen niet terug zonder bevestiging.
3. Verwerking van terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd.
4. Te late of ontbrekende terugbetalingen
Heb je je terugbetaling na de vermelde verwerkingstijd nog niet ontvangen, neem dan eerst contact op met je bank of betaalprovider. Ontbreekt de terugbetaling dan nog, neem dan contact met ons op via met je bestelnummer.
5. Bestellingen annuleren
Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd voor een volledige terugbetaling. Zodra een bestelling is verzonden, gebruik je de hierboven beschreven retourprocedure.
6. Vragen
Voor zaken die hier niet worden behandeld, bekijk je onze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid, of mail je ons via .